Der Fokus liegt auf wiederkehrenden E-Mail-, Dokumenten- und Verwaltungsprozessen: KI-gestützte Posteingänge, Klassifizierung eingehender Anfragen, strukturierte Datenextraktion aus Dokumenten, Antwortentwürfe und dokumentierte Prozessabläufe.

Entscheidend ist dabei nicht Automatisierung um jeden Preis, sondern Kontrolle. Die KI führt nur aus, was vorher freigegeben wurde. Kritische Aktionen entstehen als Entwurf und werden erst nach menschlicher Prüfung wirksam. Jeder Schritt wird protokolliert und bleibt gegenüber Geschäftsführung, Datenschutzbeauftragten und Auditoren belegbar. Die Verarbeitung erfolgt on-premise oder in europäischer Cloud, ohne US-Dienste in der Verarbeitungskette – nach DSGVO-Grundsätzen und mit Blick auf die Anforderungen des EU AI Act.

Ein zweiter Schwerpunkt ist die Betreuung bereits laufender KI-Workflows: absichern, dokumentieren, warten.

KIKS Systems arbeitet mit Betrieben ab etwa 30 Mitarbeitern, die Kunden-, Personal-, Gesundheits- oder Vertragsdaten verarbeiten und bestehende Prozesse kontrolliert mit KI ergänzen möchten.

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